Reklamačí řád B2B

B2B REKLAMAČNÍ ŘÁD

pro podnikatele – My Jerky

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Tento reklamační řád (dále jen „B2B reklamační řád“) upravuje postup a podmínky uplatnění práv z vadného plnění výhradně mezi podnikateli ve smyslu § 420 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

  2. Tento B2B reklamační řád se nevztahuje na spotřebitele.
    Kupující, který při uzavření kupní smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo výkonu povolání, není spotřebitelem.

  3. Prodávající:
    Jascha2005 s.r.o.
    IČO: 26876621
    Vančurova 703/40, 741 01 Nový Jičín
    (dále jen „prodávající“)

  4. Kupujícím (B2B) je právnická osoba nebo fyzická osoba – podnikatel (OSVČ), která nakupuje zboží za účelem dalšího prodeje, distribuce nebo použití v rámci své podnikatelské činnosti.

II. VYLOUČENÍ SPOTŘEBITELSKÉ OCHRANY

  1. Kupující bere na vědomí, že:

    • se na tento smluvní vztah nevztahují ustanovení o ochraně spotřebitele,

    • neplatí právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu,

    • neplatí zvláštní spotřebitelské lhůty ani domněnky vad.

  2. Kupující potvrzuje, že:

    • je odborně způsobilý k posouzení vlastností zboží,

    • je schopen zajistit správné skladování, manipulaci a další distribuci.

III. ODPOVĚDNOST ZA VADY

  1. Prodávající odpovídá za vady zboží pouze v rozsahu výslovně sjednaném v kupní smlouvě nebo obchodních podmínkách.

  2. Zboží je prodáváno ve stavu odpovídajícím:

    • jeho povaze,

    • potravinářským předpisům,

    • specifikaci uvedené při objednávce.

  3. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé:

    • po převzetí zboží kupujícím,

    • v důsledku nesprávného skladování,

    • při další distribuci nebo prodeji třetím osobám,

    • při porušení obalu.

IV. KONTROLA ZBOŽÍ PŘI PŘEVZETÍ (KRITICKÝ BOD)

  1. Kupující je povinen bezodkladně při převzetí:

    • zkontrolovat množství, obaly a zjevné vady,

    • provést kontrolu šarže a data minimální trvanlivosti.

  2. Zjevné vady musí být reklamovány:

    • nejpozději do 48 hodin od převzetí zboží.

  3. Neuplatní-li kupující reklamaci ve stanovené lhůtě, má se za to, že zboží bylo převzato bez vad.

V. LHŮTY PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE

  1. Skryté vady lze uplatnit nejpozději do 7 kalendářních dnů od převzetí zboží.

  2. Po uplynutí této lhůty zanikají veškerá práva kupujícího z vadného plnění.

  3. Na B2B vztahy se neuplatní domněnka vady do 6 měsíců.

VI. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO POTRAVINY

  1. Kupující bere na vědomí, že zboží je potravina.

  2. Potraviny nelze po otevření reklamovat.

  3. Po otevření obalu:

    • nelze objektivně posoudit existenci vady při dodání,

    • odpovědnost za hygienu přechází na kupujícího.

  4. Reklamace potravin je možná výhradně u neotevřených obalů, pokud je prokázáno, že vada existovala při dodání.

VII. SUBJEKTIVNÍ VLASTNOSTI A VYLoučení ODPOVĚDNOSTI

  1. Za vadu se nepovažuje:

    • chuť,

    • vůně,

    • textura,

    • barevné odchylky,
      pokud odpovídají specifikaci výrobku.

  2. Prodávající neodpovídá za:

    • subjektivní hodnocení koncových zákazníků kupujícího,

    • obchodní neúspěch,

    • ušlý zisk,

    • reputační škodu kupujícího.

VIII. ZDRAVOTNÍ A BEZPEČNOSTNÍ ODPOVĚDNOST

  1. Kupující odpovídá za to, že:

    • zboží bude skladováno dle pokynů výrobce,

    • budou dodrženy hygienické a potravinářské předpisy,

    • zboží nebude prodáváno po uplynutí minimální trvanlivosti.

  2. Prodávající nenese odpovědnost za:

    • zdravotní újmu třetích osob vzniklou v důsledku nesprávného skladování,

    • porušení povinností kupujícího při další distribuci.

IX. POSTUP UPLATNĚNÍ REKLAMACE

  1. Reklamace musí být uplatněna výhradně písemně.

  2. Kupující je povinen uvést:

    • identifikaci objednávky,

    • popis vady,

    • číslo šarže,

    • fotodokumentaci.

  3. Reklamace bez splnění těchto náležitostí nebude přijata.

X. VYŘÍZENÍ REKLAMACE

  1. Prodávající rozhodne o reklamaci do 30 dnů, není-li sjednáno jinak.

  2. V případě oprávněné reklamace může prodávající:

    • dodat náhradní zboží,

    • poskytnout slevu,

    • reklamaci zamítnout, pokud to odpovídá povaze vady.

  3. Kupující nemá právo jednostranně odstoupit od smlouvy, pokud to nebylo výslovně sjednáno.

XI. NEOPRÁVNĚNÉ A OPAKOVANÉ REKLAMACE

  1. V případě opakovaných neoprávněných reklamací si prodávající vyhrazuje právo:

    • odmítnout další dodávky,

    • ukončit obchodní spolupráci,

    • požadovat náhradu vzniklé škody.

XII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tento B2B reklamační řád se řídí právním řádem České republiky.

  2. Je platný a účinný od: 25.1.2026.

  3. Tento dokument je veřejně dostupný na webových stránkách e-shopu My Jerky.